常见问题

关于预订

Q.

不用预约就能骑车吗?

A.

这是一个完整的预订系统。请从每个计划详细信息屏幕中选择所需的日期和时间,然后进行预订。

Q.

我可以预约几天?

A.

可以提前约一个月预约。通过预付款系统按付款顺序确认预订。如果是周年纪念日,请尽快申请。

Q.

我该如何预订?

A.

仅从Internet接受。 选择一个计划并进行预订。

Q.

我可以更改我的预订吗?

A.

最多可能在预订前3天。请确保通过电子邮件联系 support@airos.jp 。请填写您的姓名(全名)以及您的预订日期和时间。

Q.

我可以取消吗?

A.

联络前7天到4天:不收取取消费用(可以免费/无限期更改。转让时间表可以在以后确定。)
3天前联系:50%
前一天或前一天,或没有交流时:100%
请注意,有单独的包机取消政策。

Q.

是否可以在第二天或第二天进行预订?

A.

您可以在每个计划的详细信息屏幕上进行预订,直到当天早上。
请注意,对于最后一刻的预订,日历显示可能不是最新的,因此我们可能无法满足您的要求。

Q.

请告诉我如何使用优惠券代码

A.

预订时,请在“优惠券代码”字段中输入并按“应用按钮”。

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关于航班当天的流量

Q.

请告诉我今天的流程

A.

①外出前一定要检查一下电子邮件。 *如果由于恶劣天气等原因取消了您的航班,我们将向您发送电子邮件。
②请在开会时间到会场。 (如果过早到达,等待时间可能会很长。)
(3)服务员接待后,我们将解释登机时的注意事项。
ら我们会按时引导您到达机舱。 (信息可能早于计划的。)
后您可以在享受飞行之后立即解散。

Q.

如果我迟到了怎么办?

A.

请立即致电(拨打当天电子邮件中的联系电话)。我们将考虑与其他客户的预订来调整时间表。
时刻表调整可能会导致航班时间减少或取消。当时不退还差额。

Q.

看起来不错,但为什么我不能飞?

A.

最后,飞行员会考虑各种信息和条件(例如天气变化)来决定是否飞行。
即使是晴天,如果由于低云或强风而达不到安全标准,则将判断为不可能飞翔。
如果由于天气原因导致预订发生变更,可以免费/无限期更改时间表。可以在以后确定转移时间表。

付款方式

Q.

请告诉我付款方式。

A.

信用卡付款或具有预付款系统的银行转帐。请注意,无法在直升机场付款。如果您在航班起飞日期前不到4天预订,则仅接受信用卡付款。

Q.

可以现金付款吗?

A.

抱歉,我们不接受现金付款。信用卡付款或银行转帐。

关于费用

Q.

有儿童费吗?

A.

3岁以上的儿童被视为一个成年人。没有儿童费用设置。如果您未满2岁,则可以单膝滑行。
(不包括广岛直升机场和姚机场课程。仅可坐的儿童可以使用。)

Q.

一到三个人的价格不变吗?

A.

我们的观光航班仅适用于包机。所有价格均为每架飞机的包机费。

Q.

包括保险吗?这是什么保险?

A.

「第三方旅客综合责任保险」
由于拥有,使用或管理合同中的飞机而引起的意外事故,对机外第三方或乘客的生命或身体造成损害,或对机外第三方财产或旅客行李的损坏如果您对法律损失负责,则将获得保险。

关于飞行计划

Q.

晚上在东京有夜生活观光计划吗?

A.

东京夜景观光计划适用于船桥直升机场和横滨西直升机场。 单击此处

Q.

我想降低价格,可以缩短飞行时间吗?

A.

由于有航空局的应用课程,因此无法更改飞行时间。

Q.

东京最便宜的计划是哪个?

A.

从东京直升机场出发的10分钟飞行计划是最便宜的计划。 单击此处

Q.

在东京推荐哪种计划?

A.

我想第一次体验直升机!是此处(10分钟计划)
如果您想此处慢慢欣赏东京的风景(30分钟计划)
那些想欣赏东京夜景的人在这里(船桥18分钟计划)

Q.

什么是船桥直升机场?

A.

船桥站以北约15分钟车程,是一个隐居的起飞/离开的地方。由于是空置的直升机场,所以脚手架有点不好,所以请携带容易移动的衣服和鞋子。

Q.

横滨西直升机场在什么样的地方?

A.

它是西横滨保土谷区的一座直升机场。推荐给山手线西侧的横滨地区的居民。

Q.

有候车室吗?

A.

船桥直升机场和横滨西直升机场没有候车室。
其他直升机场都有等候室,但是如果您到达得太早,等候时间可能会更长,因此请以开会时间为指导。

Q.

你有厕所吗?

A.

船桥直升机场没有厕所。还安装了其他直升机场,但是如果您在参观之前在车站或便利店结束,那会很顺利。

Q.

我想从上方观看迪士尼!

A.

迪士尼周围的区域是复杂的领空,例如羽田机场和周围直升机场的控制区,因此我们无法飞行。

Q.

有没有可以供超过4个人使用的计划?

A.

有些计划的计划最多可容纳5人。
对于其他计划,如果您的人数超过4人,最合理的方法是一次接一个。

Q.

我可以同时驾驶两架飞机吗?

A.

根据直升机的可用性,可以在某些区域提供直升机,例如东京直升机场,京都直升机场和姚机场。
此处与我们联系,因为可能需要支付额外费用。

Q.

飞行时间是否包括上下车时间?

A.

不行不包括在内。您选择的计划将是实际的飞行时间。

Q.

羽田机场的新航线有什么变化吗?

A.

有消息称,羽田机场将于2020年3月29日开始运营新航线,增加国际航班。
除此之外,还将于1月16日至3月25日(15:00至19:00)在新航路上进行试飞。 因此,请注意,1月16日以后,我们直升机巡航的课程内容和飞行路线可能会有所改变。

惊喜和礼物

Q.

我想蒙住惊喜,然后带我去直升机。

A.

抱歉,眼罩只能一直到直升机场入口。在飞行之前,您将需要除去所有的眼罩,因为有相应的解释。

Q.

是否可以将礼物提前发送到船上?

A.

很抱歉,但我们不接受提前保管,因为这有运送事故,损坏或丢失的风险。

Q.

我可以自带花束吗?

A.

有可能当您来到直升机场时,工作人员会照顾您。也可以将其带上。
但是,我们不接受事先监护。您只有当天到达时才能带进。

Q.

可以在船上保留订购的可选花束吗?

A.

有可能我会在座位上准备的。没有地方可以将花束藏在船上,因此只能将其放在座位上。

Q.

在飞行途中是否可以送花和礼物?

A.

不允许使用飞行员,因为他们专用于飞行员。可以在座位上准备。

Q.

有些花束看不到。

A.

花束根据种类不同购买的时间也不同。没有标示的商品,因为购买截止日期已经过了,请谅解。

关于直升机巡游的登机

Q.

可以携带智能手机,相机或摄像机吗?

A.

有可能请尽情享受使用智能手机或相机拍摄的乐趣。 (东京直升机场不允许在地面上射击。)

Q.

它是私人的吗?

A.

我们所有的观光计划都保留。请与亲人一起在私人空间中享受(共享乘车计划等一些例外)

Q.

会议时间是几分钟前?

A.

预订时选择的时间为会议时间。所选时间之后大约30分钟为起飞时间。

Q.

我可以在船上说话吗?

A.

除了Maishima Heliport和Minato Mirai Heliport外,您都可以使用耳机进行通话。

Q.

你那天有什么东西吗?

A.

没什么特别要提的。使用成田航班的乘客必须携带其身份证。

Q.

有体重限制吗?

A.

每座最多120公斤,三人座飞机的总重量约为220公斤,五人座飞机的总重量约为330公斤。请注意,某些课程可能会有例外,例如长期课程,因此在某些情况下我们可能会拒绝。

Q.

电子设备的使用

A.

关闭飞行模式或电源。蓝牙耳机也可以使用。违反者可能会被处以最高500,000日元的罚款。 (航空执法条例第164 15条)

Q.

我应该怎么穿?

A.

请穿着和外出时一样的衣服。在冬天,它也带有加热器,因此拥有可调节的外套很方便。

Q.

怀孕期间我可以飞吗?

A.

虽然没有登机限制,但是有可能影响您的身体,如果不确定,请事先咨询您的医生。请注意,即使在极少数情况下也无法进行赔偿。

进入直升机场

Q.

我可以为您安排出租车吗?

A.

抱歉,请乘坐出租车在最近车站的出租车站等候。
车站附近有计程车车站,所以您无法预订出租车。

Q.

我可以安排回程出租车吗?

A.

有可能航班起飞前,请与当地工作人员联系。
如果出租车拥挤,您可能需要等待,例如在周末。

其他

Q.

我想索要收据

A.

请联系 support@airos.jp 。收据的PDF文件将发送到您的电子邮件地址。