常见问题

关于预订

Q.

不用预约就能骑车吗?

A.

这是一个完整的预订系统。请从每个计划详细信息屏幕中选择所需的日期和时间,然后进行预订。

Q.

我可以预约几天?

A.

可以提前约一个月预约。通过预付款系统按付款顺序确认预订。如果是周年纪念日,请尽快申请。

Q.

我该如何预订?

A.

仅从Internet接受。 选择一个计划并进行预订。

Q.

我可以更改我的预订吗?

A.

最多可能在预订前3天。请确保通过电子邮件联系 support@airos.jp 。请填写您的姓名(全名)以及您的预订日期和时间。

Q.

我可以取消吗?

A.

7-4天前通知:无(可以免费/无限期更改。转让时间表可以在以后确定。)
3或2天通知:50%
活动前1天(前一天),活动当天,如不联系我们,或不联系我们:100%
请注意,有单独的包机取消政策。

Q.

是否可以在第二天或第二天进行预订?

A.

您可以在每个计划的详细信息屏幕上进行预订,直到当天早上。
请注意,对于最后一刻的预订,日历显示可能不是最新的,因此我们可能无法满足您的要求。

Q.

请告诉我如何使用优惠券代码

A.

预订时,请在“优惠券代码”字段中输入并按“应用按钮”。

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关于航班当天的流量

Q.

请告诉我今天的流程

A.

①外出前一定要检查一下电子邮件。 *如果由于恶劣天气等原因取消了您的航班,我们将向您发送电子邮件。
②请在开会时间到会场。 (如果过早到达,等待时间可能会很长。)
(3)服务员接待后,我们将解释登机时的注意事项。
ら我们会按时引导您到达机舱。 (信息可能早于计划的。)
后您可以在享受飞行之后立即解散。

Q.

如果我迟到了怎么办?

A.

请立即致电(拨打当天电子邮件中的联系电话)。我们将考虑与其他客户的预订来调整时间表。
时刻表调整可能会导致航班时间减少或取消。当时不退还差额。

Q.

看起来不错,但为什么我不能飞?

A.

最后,飞行员会考虑各种信息和条件(例如天气变化)来决定是否飞行。
即使是晴天,如果由于低云或强风而达不到安全标准,则将判断为不可能飞翔。
如果由于天气原因导致预订发生变更,可以免费/无限期更改时间表。可以在以后确定转移时间表。

付款方式

Q.

请告诉我付款方式。

A.

信用卡付款或具有预付款系统的银行转帐。请注意,无法在直升机场付款。如果您在航班起飞日期前不到4天预订,则仅接受信用卡付款。

Q.

可以现金付款吗?

A.

抱歉,我们不接受现金付款。信用卡付款或银行转帐。

关于费用

Q.

有儿童费吗?

A.

3岁以上的儿童被视为一个成年人。没有儿童费用设置。如果您未满2岁,则可以单膝滑行。
(不包括广岛直升机场和姚机场课程。仅可坐的儿童可以使用。)

Q.

一到三个人的价格不变吗?

A.

我们的观光航班仅适用于包机。所有价格均为每架飞机的包机费。

Q.

包括保险吗?这是什么保险?

A.

「第三方旅客综合责任保险」
由于拥有,使用或管理合同中的飞机而引起的意外事故,对机外第三方或乘客的生命或身体造成损害,或对机外第三方财产或旅客行李的损坏如果您对法律损失负责,则将获得保险。

关于飞行计划

Q.

晚上在东京有夜生活观光计划吗?

A.

东京夜景观光计划适用于船桥直升机场和横滨西直升机场。 单击此处

Q.

我想降低价格,可以缩短飞行时间吗?

A.

由于有航空局的应用课程,因此无法更改飞行时间。

Q.

东京最便宜的计划是哪个?

A.

从东京直升机场出发的10分钟飞行计划是最便宜的计划。 单击此处

Q.

在东京推荐哪种计划?

A.

我想第一次体验直升机!是此处(10分钟计划)
如果您想此处慢慢欣赏东京的风景(30分钟计划)
那些想欣赏东京夜景的人在这里(船桥18分钟计划)

Q.

什么是船桥直升机场?

A.

船桥站以北约15分钟车程,是一个隐居的起飞/离开的地方。由于是空置的直升机场,所以脚手架有点不好,所以请携带容易移动的衣服和鞋子。

Q.

横滨西直升机场在什么样的地方?

A.

它是西横滨保土谷区的一座直升机场。推荐给山手线西侧的横滨地区的居民。

Q.

有候车室吗?

A.

船桥直升机场和横滨西直升机场没有候车室。
其他直升机场都有等候室,但是如果您到达得太早,等候时间可能会更长,因此请以开会时间为指导。

Q.

你有厕所吗?

A.

船桥直升机场没有厕所。还安装了其他直升机场,但是如果您在参观之前在车站或便利店结束,那会很顺利。

Q.

我想从上方观看迪士尼!

A.

迪士尼周围的区域是复杂的领空,例如羽田机场和周围直升机场的控制区,因此我们无法飞行。

Q.

有没有可以供超过4个人使用的计划?

A.

有些计划的计划最多可容纳5人。
对于其他计划,如果您的人数超过4人,最合理的方法是一次接一个。

Q.

我可以同时驾驶两架飞机吗?

A.

根据直升机的可用性,可以在某些区域提供直升机,例如东京直升机场,京都直升机场和姚机场。
此处与我们联系,因为可能需要支付额外费用。

Q.

飞行时间是否包括上下车时间?

A.

不行不包括在内。您选择的计划将是实际的飞行时间。

Q.

羽田机场的新航线有什么变化吗?

A.

有消息称,羽田机场将于2020年3月29日开始运营新航线,增加国际航班。
除此之外,还将于1月16日至3月25日(15:00至19:00)在新航路上进行试飞。 因此,请注意,1月16日以后,我们直升机巡航的课程内容和飞行路线可能会有所改变。

惊喜和礼物

Q.

我想蒙住惊喜,然后带我去直升机。

A.

抱歉,眼罩只能一直到直升机场入口。在飞行之前,您将需要除去所有的眼罩,因为有相应的解释。

Q.

是否可以将礼物提前发送到船上?

A.

很抱歉,但我们不接受提前保管,因为这有运送事故,损坏或丢失的风险。

Q.

我可以自带花束吗?

A.

由于存在意外损坏或丢失花束的风险,我们无法提前接受任何花束。
如果你希望在飞行中携带自己的花束,这也是可以的。然而,飞机上没有空间来隐藏花束,所以它必须放在你的腿上进行飞行。

Q.

可以在船上保留订购的可选花束吗?

A.

有可能我会在座位上准备的。没有地方可以将花束藏在船上,因此只能将其放在座位上。

Q.

在飞行途中是否可以送花和礼物?

A.

不允许使用飞行员,因为他们专用于飞行员。可以在座位上准备。

Q.

有些花束看不到。

A.

花束根据种类不同购买的时间也不同。没有标示的商品,因为购买截止日期已经过了,请谅解。

关于直升机巡游的登机

Q.

可以携带智能手机,相机或摄像机吗?

A.

有可能请尽情享受使用智能手机或相机拍摄的乐趣。 (东京直升机场不允许在地面上射击。)

Q.

它是私人的吗?

A.

我们所有的观光计划都保留。请与亲人一起在私人空间中享受(共享乘车计划等一些例外)

Q.

会议时间是几分钟前?

A.

预订时选择的时间为会议时间。所选时间之后大约30分钟为起飞时间。

Q.

我可以在船上说话吗?

A.

除了Osaka Heliport和Minato Mirai Heliport外,您都可以使用耳机进行通话。

Q.

你那天有什么东西吗?

A.

没什么特别要提的。使用成田航班的乘客必须携带其身份证。

Q.

有体重限制吗?

A.

每座最多120公斤,三人座飞机的总重量约为220公斤,五人座飞机的总重量约为330公斤。请注意,某些课程可能会有例外,例如长期课程,因此在某些情况下我们可能会拒绝。

Q.

电子设备的使用

A.

关闭飞行模式或电源。蓝牙耳机也可以使用。违反者可能会被处以最高500,000日元的罚款。 (航空执法条例第164 15条)

Q.

我应该怎么穿?

A.

请穿着和外出时一样的衣服。在冬天,它也带有加热器,因此拥有可调节的外套很方便。

Q.

怀孕期间我可以飞吗?

A.

虽然没有登机限制,但是有可能影响您的身体,如果不确定,请事先咨询您的医生。请注意,即使在极少数情况下也无法进行赔偿。

Q.

宠物可以登机吗?

A.

可以通过将宠物的整个身体存放在笼子中等方式登机。请注意,没有狗吊索。不允许携带宠物推车。为防止事故发生,请勿将直升机放在机舱内或直升机或直升机内部。

进入直升机场

Q.

我可以为您安排出租车吗?

A.

抱歉,请乘坐出租车在最近车站的出租车站等候。
车站附近有计程车车站,所以您无法预订出租车。

Q.

我可以安排回程出租车吗?

A.

有可能航班起飞前,请与当地工作人员联系。
如果出租车拥挤,您可能需要等待,例如在周末。

其他

Q.

我想索要收据

A.

请联系 support@airos.jp 。收据的PDF文件将发送到您的电子邮件地址。