ヘリコプタークルージング

よくあるご質問

予約の変更は可能ですか？

お客様都合による日程変更は以下のように定めております。
旅行予定日の4日前まで変更可（手数料なし）※1回限り
旅行予定日の3日前以降はキャンセルポリシーに準じ手数料が発生いたします。
変更をご希望の場合は、LINEもしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。
その際にお名前（フルネーム）、ご予約日時をご記入ください。

当日の流れを教えてください

①お出かけ前に必ずメールをご確認ください。※悪天候等によりフライトが中止になる場合は、メールをお送りしています。
②集合時間ちょうどに集合場所までお越しください。（早く着きすぎると待ち時間が長い可能性がございます。）
③係員による受付後、搭乗の際の注意点をご説明します。
④定刻となりましたら機内へご案内いたします。（予定よりご案内が早くなる可能性もございます。）
⑤フライトをお楽しみいただいた後は記念撮影後すぐに解散となります。

天候不良の場合はどうなりますか？

当日天候不良により欠航となった場合は、日程変更もしくはご返金にて対応させて頂きます。
※一部プラン・ご予約を除く
欠航の場合は、キャンセル料は発生しませんのでご安心ください。

貸切ですか？

弊社の遊覧プランはすべて貸切でございます。
パイロット以外添乗員もおりませんので、大切な方とプライベート空間をお楽しみ下さい。（乗り合い移動プランなど、一部例外あり）

自分で買ったブーケを持ち込み可能ですか？

配送事故・破損・紛失の恐れがあるため、事前のお預かりはお断りしております。
フライト時にお客様ご自身でお持ち込みいただくことは可能ですが、機内に花束を隠すスペース等はございませんので膝の上に乗せてフライトしていただく形になります。

保険料は含まれていますか？また、どのような保険ですか？

「第三者・乗客包括賠償責任保険」
契約の航空機の所有、使用または管理に起因し、偶然な事故によって機外の第三者または乗客の生命または身体を害し、あるいは機外の第三者の財物または乗客の手荷物に損害を与えたことにより法律上の損害賠償責任を負担された場合、保険金をお支払いする保険です。

フライト可否は何時ごろに分かりますか？

フライト実施可否の最終判断は下記の時刻を予定しております。
※中止の場合のみメールでご連絡します。
9:00~12:00集合：フライト前日の18時ごろに判断
12:30以降集合：フライト当日の10時ごろに判断
16:30以降集合：フライト当日の15時ごろに判断
可否判断についての詳細はこちらをご覧ください。

遅刻の場合はどうしたらよいですか？

すぐに(当日案内のメールに記載の連絡先に)お電話ください。他のお客様との予約を考慮し、スケジュールの調整を行います。
スケジュールの調整により、フライト時間の短縮やキャンセル扱いになる場合がございます。その際の差額の返金はございません。

体重制限はありますか？

1席当たり120kgまで、みなさまのトータル体重は概ね３人乗りの機体は210kg、５人乗りの機体は330kgまでとさせていただきます。
ロングコースなど例外もございますので、場合によってはお断りする場合もありますのでご了承くださいませ。

領収書の発行を依頼したい

LINEもしくはお問い合わせフォームへ、お宛名・但書のご希望を添えてご依頼ください。
お送りいただいたメールアドレスに領収書のPDFをお送りいたします。

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