CONTACT FORM
Formulaire de contact

① Après votre réservation, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Veuillez vérifier attentivement cet e-mail.
② Merci d’arriver exactement à l’heure indiquée au lieu de rendez-vous. (Arriver trop tôt peut entraîner une longue attente.)
③ Après l’enregistrement par notre personnel, les consignes de sécurité vous seront expliquées.
④ À l’heure prévue, vous serez guidé à bord. (Il est possible que l’embarquement ait lieu un peu plus tôt que prévu.)
⑤ Après le vol, une photo souvenir sera prise, puis la visite se terminera.

Si le vol est annulé en raison du mauvais temps le jour même, nous proposerons un report ou un remboursement.
*Sauf pour certaines réservations et plans spécifiques.
Aucun frais d’annulation ne sera facturé en cas d’annulation pour cause météorologique.

La limite de poids est de 120 kg par siège. Le poids total des passagers est limité à environ 210 kg pour un hélicoptère de 3 places, et à 330 kg pour un appareil de 5 places.
Certaines exceptions existent pour les longs trajets, et nous pourrions devoir refuser votre réservation dans certains cas. Merci de votre compréhension.

Les modifications de date pour des raisons personnelles sont soumises aux conditions suivantes :
Modification gratuite possible jusqu’à 4 jours avant la date prévue (une seule fois).
À partir de 3 jours avant le départ, des frais s’appliqueront selon notre politique d’annulation.
Si vous souhaitez modifier votre réservation,LINEou bienveuillez nous contacter via le formulaire de contact,en indiquant votre nom complet et la date/heure de votre réservation.
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Tous nos vols touristiques sont privés.
Aucun personnel n’est à bord en dehors du pilote, vous pouvez donc profiter d’un moment intime avec vos proches. (Des exceptions existent pour certains vols partagés.)

Veuillez appeler immédiatement le numéro indiqué dans l’e-mail de confirmation envoyé le jour du vol. Nous essaierons d’ajuster le planning en tenant compte des autres clients.
Des ajustements peuvent entraîner une réduction de la durée du vol ou son annulation. Aucun remboursement ne sera effectué pour la différence.